Страховка от банка совкомбанк

Выкл. Автор admin

ВС разобрался, законно ли банки продают страховку при кредитовании

При выдаче кредита банки, как правило, предлагают заёмщику застраховать жизнь, здоровье или потерю работы. Обязательной страховка будет далеко не всегда, а вот то, что обойдется она не дешево, очень вероятно. Но невнимательный клиент банка обычно узнает о невыгодных для себя условиях страхования уже после подписания всех документов. Можно ли вернуть переплаченные деньги и уместно ли говорить о навязывании услуги, если сотрудник кредитной организации не озвучил подробности страхования при оформлении кредита? В вопросе разобрался Верховный суд.

В некоторых случаях банковская страховка при выдаче кредита обязательна. Но список подобных ситуаций короткий, в нем всего три пункта: ипотечный кредит (придется застраховать жильё), выдача другого кредита под залог имущества (страхуется имущество) и ипотека по программе господдержки (здесь понадобится страхование жизни). В других ситуациях страховка – дополнительный доход для банка. Для заёмщика это дополнительные траты. О том, что их можно избежать, при заключении договора гражданин может и не подозревать. Именно в таком положении оказался Максим Фролкин*, обратившийся за кредитом в «Сбербанк».

Летом 2019 года Фролкин заключил с банком кредитный договор. Одновременно он подписал заявление о добровольном страховании жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы. За подключение к страховой программе банка с Фролкина взяли 46 943 руб. за весь срок кредитования, эти деньги удержали из кредитных средств. При этом страховую премию, 12 089 руб., банк перечислил ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Страхование не было обязательным условием кредитования, но сам Фролкин позже указывал, что был уверен: без оплаты программы кредит бы ему не дали. О том, что заём можно было получить и без покупки дополнительной услуги, Фролкину не сказали, как не сообщили и о скрытой комиссии банка, а значит, нарушили его права, решил он и обратился в суд.

с момента заключения договора страхования есть у заемщика на его расторжение и возврат страховой премии (Указания Банка России от 20.11.2019 N 3854-У); условия возврата зависят от договора и могут быть невыгодными для клиента – например, банк может не вернуть комиссию.

В жалобе Фролкин обвинил банк в нарушении закона о защите прав потребителя и потребовал выплатить ему деньги за подключение к программе добровольного страхования в размере 46 943 руб., неустойку в сумме 46 943 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 23 471,05 руб., 30 000 руб. – в счёт компенсации морального вреда, всего же в общей сложности – около 150 000 руб.

Корсаковский городской суд, в который и поступил иск, частично удовлетворил требования Фролкина (дело № 2-747/2019): с банка суд взыскал 92 135 руб., существенно снизив только размер компенсации морального вреда. Решение поддержала и апелляция – Сахалинский областной суд (дело № 33-2660/2019).

Суды исходили из того, что при заключении договора клиент должен знать о размере платы за страхование и размере вознаграждения банка, в том числе о соотношении страховой премии и вознаграждения банка за подключение дополнительной услуги. То, что банк указал в заявлении на страхование только общую сумму, по мнению судов, означает по сути предоставление неполной информации об услуге, ведь эти сведения могли повлиять на выбор клиента.

Однако коллегия Верховного суда по гражданским спорам под председательством судьи Вячеслава Горшкова пришла к другим выводам (дело № 64-КГ17-8).

Фролкин сам подписал заявление, в котором соглашался на страхование на выбранных условиях, то есть указал, что он ознакомлен и согласен с тем, что за подключение к программе страхования банка ему придется заплатить, указали в ВС. Таким образом, банк при заключении договора страхования действовал по поручению заемщика.

Кроме того, неверно считать, что банк обязан предоставлять информацию о составных частях платы за включение в программу страхования и рассказывать, сколько составляет страховая премия, а сколько комиссия. Услуга неделима, и с ее стоимостью истец был согласен, под заявлением стоит его подпись, обращают внимание судьи в определении. ВС направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции (пока не рассмотрено – ред.).

Получение кредитов – одна из сфер, в которой чаще всего приходится сталкиваться с навязыванием услуг, признает Антон Пуляев, адвокат, заместитель председателя коллегии адвокатов «ДЕ-ЮРЕ».

Заёмщик может отказаться от страхования, но это повлечет повлечет увеличение процентной ставки по кредиту, а в отдельных случаях отказ по формальному, иному, основанию.

Антон Пуляев, адвокат, заместитель председателя коллегии адвокатов «ДЕ-ЮРЕ»

Комментарий ВС РФ указал, что, если заемщик добровольно делегировал банку право заключить в его интересах договор страхования жизни и здоровья, то оснований считать страховку «навязанной» нет. Единообразной судебной практики по данному вопросу нет, отмечает Пуляев. Вместе с тем ранее суды достаточно часто в вопросе «навязанной» страховки становились на сторону заемщика, отмечает он.

* имена и фамилии участников процесса могут быть изменены редакцией

Страховка от банка совкомбанк

Отсутствие полисов страхования здоровья, жизни или рисков потери работы не должно препятствовать получению потребительского кредита — согласно закону «О защите прав потребителей» нельзя обусловливать приобретение одной услуги покупкой другой. Тем не менее заемщики регулярно обращаются с жалобами на «навязывание» страховки при обращении за кредитом.

По итогам третьего квартала 2017 года 25% жалоб в сфере потребительского кредитования, поступающих в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России, связано с навязыванием дополнительных услуг при заключении договора, следует из материалов регулятора. По оценке главы проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктора Климова, с проблемой навязывания страховок сталкивается каждый второй заемщик. Финпотребсоюз получает сотни подобных жалоб в год, говорит председатель совета организации Игорь Костиков. Финансовый омбудсмен при Ассоциации российских банков Павел Медведев отмечает, что обращений приходит больше, чем он успевает рассмотреть.

Читайте так же:  Приказ 506 мвд

Из-за оформления страховки расходы на обслуживание кредита часто существенно увеличиваются, отмечает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин. Например, как указано в одной из жалоб в Финпотребсоюз, к кредиту в 160 тыс. руб. добавилась еще страховка примерно на 50 тыс. руб. Таким образом, по кредиту пришлось платить на 30% больше.

«Банки пользуются тем, что заемщику необходим кредит, и велик соблазн вынудить его приобрести дополнительные опции, в данном случае страховку», — объясняет Виктор Климов. Эксперт отмечает, что страхование жизни — очень рентабельный для страховщиков продукт, но сам по себе он плохо продается. «Поэтому банки, пользуясь своим положением, распространяют этот вид страховки, получая комиссию за его продажу в несколько десятков процентов от суммы, уплачиваемой за страховку», — говорит он.

РБК разбирался, что в связи с этим могут предпринять заемщики .

Так как банки по закону не могут делать наличие страховки обязательным условием получения кредита, основным способом ее навязывания является убеждение клиента, что без нее не обойтись. В частности, менеджер банка может со ссылкой на свой опыт работы предупредить, что без согласия на страховку степень одобрения кредита низка. Прямого принуждения не звучит, но заемщик делает вывод, что лучше согласиться, объясняют эксперты.

«Если начинать говорить о своих правах и выразить твердое намерение отказаться от страховки, то в банке, скорее всего, скажут, что подумают, а потом откажут в выдаче», — говорит Климов. Причем банк делает это без разъяснений причин, на что имеет право. Поэтому документов, подтверждающих ущемление прав, у заемщиков нет, отмечает он.

Банки заявляют, что навязыванием кредитных продуктов не занимаются. На запрос РБК из топ-15 банков по объему портфеля кредитов физическим лицам о том, что наличие страховки не влияет на решение о выдаче кредита, заверили в Сбербанке, группе ВТБ, Почта Банке, Альфа-банке, Росбанке, Россельхозбанке, банке «Русский стандарт» (остальные не ответили на запрос).

Однако на форумах потребителей банковских услуг встречаются жалобы и на эти кредитные организации. В пресс-службе ВТБ объяснили, что это разовые случаи и связаны они с некомпетентностью отдельных специалистов. В то же время Павел Медведев отмечает, что банки ставят менеджерам задачи по продаже определенного количества финансовых продуктов, от этого зависит премия к зарплате, поэтому сотрудники банков стараются убедить клиента в необходимости этих услуг.

При этом если у заемщика уже есть нужная страховка (например, клиент сам ранее застраховал жизнь и здоровье), воспользоваться ею для убеждения банка выдать кредит можно далеко не всегда. Во-первых, страховка должна покрывать полный срок выплат по кредиту, во-вторых, страховые компании, с которыми заключен договор, должны быть аккредитованы банком, подчеркивают специалисты кредитных организаций. «Процесс аккредитации подразумевает проверку страховой компании на финансовую надежность и возможность выполнять свои обязательства перед клиентами», — объясняет руководитель департамента розничных продуктов банка «Уралсиб» Ирина Баранова. Так как критерии у каждого банка свои, то количество страховых компаний на выбор в банках разное. «По факту банки стараются в первую очередь навязать страховку тех компаний, которые входят в тот же холдинг», — говорит Климов.

Если страховка при получении кредита навязана, самый эффективный способ избавиться от нее — воспользоваться так называемым периодом охлаждения, который Банк России ввел с лета 2019 года. При отказе от страховки в этот период страховая компания будет обязана вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не успел вступить в силу. Если же договор начал действовать, то страховщик будет вправе удержать при возврате средств часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. С 1 января 2018 года «период охлаждения» будет увеличен с пяти рабочих до 14 календарных дней.

По оценке Климова, этой возможностью уже воспользовались от 5 до 10% заемщиков за время существования программы. За это время у Сбербанка было 4% отказников от страховки, у банка «Русский стандарт» — 5%, у Альфа-банка — 7%, у Почта Банка — 10%, сообщили в кредитных организациях. Остальные опрошенные банки не назвали точную долю, отметив, что это незначительный процент от всего количества заемщиков.

Эксперты советуют по возможности сразу же воспользоваться данным механизмом. Чем раньше подать заявление, тем больше средств удастся вернуть, поскольку объем возвращаемой страховой премии пропорционален неиспользованному периоду страхования, отмечает Игорь Костиков.

С заявлением об отказе от страховки необходимо обращаться в страховую компанию, а не в выдавший кредит банк, который является только страховым агентом, предупреждает Павел Медведев. Некоторые банки передают заявления страховщикам, если они являются аффилированными лицами, но никакой гарантии нет, добавляет эксперт.

При этом рассчитывать на то, что «период охлаждения» решает проблему с отказом от страховки при кредитовании, пока можно не всегда. Банки переориентируются с индивидуальных договоров страхования на коллективные, а они не подпадают под условия «периода охлаждения», говорит Виктор Климов. Сейчас, по его оценке, соотношение индивидуального страхования к коллективному в пользу последнего.

В будущем эта проблема может быть решена: Банк России предлагает распространить «период охлаждения» и на коллективные договоры. Пока же эксперты советуют уточнять предлагаемую форму страхования и по возможности выбрать индивидуальное страхование, от которого проще отказаться.

Индивидуальный договор страхования заключается между физическим лицом (страхователь) и юридическим (страховая компания). Выгодоприобретателем здесь является страхователь: в случае наступления страхового случая он получает страховую выплату. Ее размер рассчитывается исходя из индивидуальных особенностей клиента (возраст, работа, страховая история и другое).

Коллективный договор страхования при розничном кредитовании заключается между юридическими лицами — банком и страховой компанией. В данном случае выгодоприобретателем является банк, страхуя свои риски, если заемщик не сможет выполнять обязанности перед банком. Заемщику же предлагают присоединиться к такой программе.

Читайте так же:  Как оформить в 1с 8.3 работника по договору подряда

Если же «период охлаждения» пропущен, возможность отказа от страховки будет полностью зависеть от того, что прописано в договоре страхования, отмечают специалисты Финпотребсоюза. Если в условиях прекращения договора по инициативе страхователя часть страховой премии подлежит возврату, то ее должны вернуть после подачи заявления об отказе от договора. Если этот вопрос в договоре не урегулирован, деньги не вернут.

Причем если в договоре были прописаны условия его расторжения, то заемщик может претендовать лишь на возвращение страховой премии — банковская комиссия, полученная за продажу страховки, остается у кредитной организации. «При коллективном страховании страховая премия может составлять лишь 20% от внесенных средств. При индивидуальном страховании, наоборот, страховая премия больше, чем банковская комиссия, и составляет 80%», — говорит Виктор Климов.

Также следует иметь в виду, что средства за страховку вряд ли удастся вернуть при досрочном погашении кредита, если в договоре не были прописаны соответствующие условия. «Страхуют ведь здоровье или жизнь, риск потери работы, а не риск не выплатить кредит. А риск заболеть, погибнуть или другое никуда не пропадает», — отмечает ?Павел Медведев. «Судебная практика, связанная с доказыванием связи между договором страхования жизни и кредитным договором сложилась не в пользу потребителей», — говорит Игорь Костиков.?

Как вернуть страховку по кредиту Совкомбанка?

Популярный заем от Совкомбанка — кредит на полгода с годовой ставкой 12%. Максимальный размер заемный средств — 50 000 руб., санкций за досрочное погашение нет. Без комиссии, без поручительства, но для соблюдения этой процентной ставки понадобится справка по форме 2-НДФЛ. В противном случае процент будет повышен.

Перед подписанием договора в обязательном порядке поинтересуйтесь у сотрудника Совкомбанка о страховке. Зачастую клиенту говорят о необходимости застраховать вклад или жизнь, одновременно сообщая, что в случае отказа от страховки банк не оформит кредит.

Почему кредит со страховкой невыгоден?

Страховка — услуга недешевая. Выплаты по ней иногда составляют до 30% от всего кредита, делая его условия невыгодными.

Если вы хотите отказаться от страховки, сделайте это при обращении в банк с заявкой на выдачу кредита. Если же оформление займа происходит в онлайн-режиме, в анкете сошлитесь на графу «без страховки».

Учтите, что ваше решение об отказе от страховки будет причиной того, что банк в выдаче кредита откажет.

Можно ли взять кредит, а потом отказаться от принудительно навязанной услуги?

Заявление про отказ от страховки

Самый действенный и простой вариант. По прошествии 30 суток со дня заключения договора, необходимо написать в Совкомбанк заявление, в котором указать о своем желании отказаться от страховки. Если страховка оплачивалась наличными, банк возвращает деньги заемщику. Если сумма страховки включена в кредит, банк уменьшит сумму основного долга. Аналогичное заявление нужно написать в страховую компанию.

Если страховка не возвращена, необходимо направить претензию о возврате навязанной страховой услуги, вручив ее представителю банка. Срок рассмотрения претензии — 10 суток.

Возврат страховки через государственные структуры

Если претензия была проигнорирована или последовал отрицательный ответ, нужно обращаться в суд.

Кредитный калькулятор с расчётом ежемесячного платежа

Судебная практика по возврату страховых сумм существует, нужно только внимательно просмотреть кредитные условия и договор страхования, поскольку при составлении заявления и в процессе судебных тяжб придется ссылаться на пункты договорных отношений.

Если вы не можете самостоятельно составить заявление, его шаблон можно найти в интернете или воспользоваться услугами юриста.

Кроме того, сославшись на нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», можно написать жалобу в «Роспотребнадзор» или в местную организацию по защите прав потребителей.

Но здесь существует несколько негативных моментов:

  • Решение по жалобе можно ждать годами.
  • Результат по жалобе зависит от опыта и практики сотрудников, поэтому процент возврата средств за услугу страхования невелик.
  • Есть вероятность, что контролирующие структуры могут не усмотреть в действиях банка оснований для привлечения его к административной ответственности.
  • Банк может вернуть деньги, минимизируя тем самым штраф. А может и не согласиться с решением и обжаловать его в арбитраже. В этом случае рассмотрение вопроса затянется надолго.
  • Возврат страховки при досрочном расторжении кредитного договора

    Основания для досрочного расторжения договора прописаны в самом документе. Поэтому внимательно изучите пункт «досрочное расторжение».

    Как правило, в кредитных договорах прописаны следующие действия касательно страховых премий:

  • Страховку банк не вернет ни при каких условиях.
  • Банк вернет 75% от суммы страховки в случае досрочного расторжения договора в течение 30 дней со дня его заключения.
  • Страховая сумма пересчитывается, если заемщик досрочно вернет кредит.
  • Если существует хоть малейшая возможность досрочно расторгнуть договор — воспользуйтесь ею. Претензия на досрочное расторжение направляется в банк или в страховую компании (согласно условиям договора кредитования). Если Совкомбанком отказано в досрочном расторжении договора — обращайтесь в суд.

    Аккредитованные страховые компании банка «Совкомбанк» на 2019 год

    Перечень страховых компаний-партнеров банка «Совкомбанк», аккредитованных для проведения операций по страхованию рисков физических лиц-заемщиков Банка в рамках кредитных программ.

    МетЛайф 127015, Москва, улица Бутырская, 76с1
    8 800 510 3 510, 8 495 232 28 28
    АльфаСтрахование 115162, Москва, улица Шаболовка, 31Б
    8 800 333 0 999, 8 495 788 0 999

    Курсы обмена валют
    Совкомбанк

    Покупка

    61,50 -0,00

    65,50 -0,00

    Продажа
    USD

    Сравнить курсы банков

    1 Сбербанк России 28 156 246 +0,7%
    2 ВТБ 14 246 626 +4,3%
    3 Газпромбанк 5 586 513 -1,1%
    4 РоссельхозБанк 3 337 330 -6,3%
    5 Альфа-Банк 3 202 677 +2,4%
    6 Московский Кредитный Банк 2 195 426 +0,5%
    7 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 151 335 +0,6%
    8 ТРАСТ 1 649 911 -0,2%
    9 ЮниКредит Банк 1 490 238 +0,2%
    10 Райффайзенбанк 1 084 761 -0,5%

    Активы банков России, млн. руб.
    Дата обновления: 01.05.2019

    1 Сбербанк России 5 689 161 +1,6%
    2 ВТБ 2 642 690 +2,5%
    3 Газпромбанк 494 046 +2,2%
    4 РоссельхозБанк 409 145 +0,8%
    5 Альфа-Банк 339 377 +3,7%
    6 Почта Банк 313 937 +2,9%
    7 Райффайзенбанк 255 687 +2,8%
    8 Совкомбанк 208 720 +4%
    9 Банк Хоум Кредит 196 477 +1,2%
    10 ПАО Банк «ФК Открытие» 189 705 +5,7%

    Кредиты банков России, млн. руб.
    Дата обновления: 01.05.2019

    1 Сбербанк России 10 058 142 +0,7%
    2 ВТБ 3 112 176 +1,9%
    3 РоссельхозБанк 984 387 +0,9%
    4 Газпромбанк 795 969 +3%
    5 ПАО Банк «ФК Открытие» 689 015 -0,4%
    6 Альфа-Банк 425 609 +2,3%
    7 Московский Кредитный Банк 369 354 +1,3%
    8 Совкомбанк 354 021 +0,3%
    9 Почта Банк 233 683 +0,7%
    10 Санкт-Петербург 181 902 +1,4%

    Депозиты банков России, млн. руб.
    Дата обновления: 01.05.2019

    Совкомбанк страхование: основные программы

    Страхование является весьма востребованной услугой в наши дни и её предлагает немало компаний. В большинстве случаев она является обязательной. Страховке подлежит недвижимое и движимое имущество, займы, вклады, автомобили и даже человеческая жизнь. В Совкомбанке страхование вправе оформить любой желающий клиент. Но на самом ли деле требуется получение страхового полиса? Что именно следует застраховывать и в каких ситуациях?

    Условия страхования вкладов физических лиц

    Совкомбанк входит в систему страхования вкладов и все суммы на депозитных счетах граждан подлежат обязательной страховке в системе АСВ. Если финансовое учреждение станет банкротом, каждому клиенту будет предоставлена компенсация, максимальная величина которой — 1,4 млн рублей. Вклады застраховываются государством на обязательных условиях по договору страхования Совкомбанка. Услуга страхования депозита абсолютно бесплатна.

    Что делать, если сумма сбережений больше 1.4 млн. рублей?

    Система коллективного страхования жизни при кредите

    На официальном сайте Совкомбанка можно ознакомиться с программой добровольно страхования жизни клиентов, взявших потребительский займ или кредит на автомобиль. Как показывает практика, этот вид страховки можно отнести к обязательным. Когда клиент оформляет кредит в банке, то пункт страхования жизни всегда указывается в договоре, а страховой взнос суммируется с размером займа.

    Подписание отдельного договора о страховании жизни в Совкомбанке не предусматривается. При заключении кредитного договора клиент даёт согласие на вступление в программу добровольного страхования. Совкомбанк при наступлении страхового случая выплачивает внушительную страховую премию, размер которой достигает 100% от общей величины долга, застрахованного клиента по договору займа.

    Однако сумма страховых выплат не может быть больше размера изначальной суммы кредита. И если, к примеру, заёмщику начислены штрафы и пени, которые при прибавке к сумме оставшейся задолженности превышают первоначальную сумму займа, они не будут покрыты в рамках программы страхования Совкомбанка.

    Согласно правилам страхового договора, заёмщику необходимо предоставить в банк справку о состоянии здоровья. Но на практике в банковских отделениях её редко запрашивают и застраховывают жизнь любого заёмщика.

    Страховые случаи и выплаты по ним

    Величина страховой компенсации находится в прямой зависимости от возрастной категории гражданина, оформившего кредит, а также от наступления страхового случая.

    Физические лица делятся на 3 возрастные категории по получению компенсации:

  • первая категория — мужчины от 18 до 50 лет и женщины от 18 до 54 лет;
  • вторая категория — мужчины от 51 до 70 лет и женщины от 55 до 17 лет;
  • третья категория — для всех от 71 до 85 лет.
  • Страховка выплачивается в следующих ситуациях: